半导体制造某晶圆代工龙头2026-06-04

某晶圆代工龙头文档解析:为企业 Agent 提供可靠的多模态数据

围绕 PDF 与 Office 文档中的表格、流程图、图表、SmartArt 和内嵌图片,MOI 强化结构保留、原图兜底与来源追溯,为知识库和 Agent 提供更可靠的数据输入。

某晶圆代工龙头

该企业是国内领先的晶圆代工厂,制程文档、设备与工艺数据、历史工单分散在多个系统中,工程师查找一条工艺信息往往要跨系统检索。

4 类
PDF/Word/PPT/Excel
HTML+原图
结构与内容双保留
多内容块
表格/图片/标题分离
可追溯
支撑知识库与 Agent

业务背景

企业希望用 Agent 来承接这类查询,而 Agent 的能力上限,取决于它读到的数据有多可靠。

业务挑战

半导体制程文档的信息密度极高,而且关键信息恰恰不在正文段落里。工艺参数在表格中,流程在流程图里,趋势在图表里,层级关系在 SmartArt 中,还有大量内嵌图片承载着正文没有说明的内容。

通用文档解析在这类内容上会失真:跨页表格被拆散、合并单元格的对应关系丢失、流程图被压平成无序的文本片段、图表只剩下坐标轴标签。这些失真本身不会报错,但会以看似合理的形式进入知识库。

对 Agent 来说,这是比解析失败更危险的情况——解析失败会暴露,解析走样不会,它会变成一个语气笃定的错误答案。在制程场景下,一个错误的工艺参数不是体验问题。

解决方案

MOI 针对 PDF、Word、PPT、Excel 四类文档强化了结构保留能力,把表格、图片、标题等不同性质的内容分离为独立的内容块,而不是压平成一段连续文本。

结构化还原以 HTML 保留表格的行列与合并关系,同时保留原图作为兜底。当结构还原的置信度不足时,系统选择保守降级——交出原图与来源位置,而不是给出一个可能已经走样的结构化结果。

每个内容块都保留来源追溯信息:出自哪份文档、第几页、什么位置。Agent 给出的答案因此可以定位回原始文档的具体位置。

解析结果与制程知识图谱、语义检索一同构成 Agent 的数据底座,并按权限与保密分级控制可见范围。

客户收益

表格、流程图、图表与内嵌图片被以保留结构的方式解析,Agent 读到的是接近原始语义的内容,而不是压平后的文本。

保守降级机制确保系统在不确定时暴露不确定,而不是生成一个语气笃定的错误结论——这是制程场景中最重要的一条边界。

来源可追溯让工程师能够核对答案,Agent 的输出可以被验证而不是只能被相信。

跨系统的文档查找耗时下降,制程知识得以沉淀复用,班组之间的经验传递不再依赖口头交接。

方案架构

数据来源
  • 工艺文档与规范
  • 设备与制程数据
  • 历史工单与知识库
  • 跨部门协作记录
MatrixOne Intelligence
  • 文档解析与结构化
  • 制程知识图谱构建
  • 语义检索与问答
  • 权限与保密分级
  • 来源可追溯
业务应用
  • 工程师即时问答
  • 制程知识沉淀复用
  • 跨班组经验传递
  • 文档查找耗时下降

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